Zásady vrátenia tovaru

Zrušenie objednávky Akceptujeme zrušenie objednávky pred odoslaním alebo výrobou produktu. V prípade zrušenia objednávky vám bude vrátená plná suma kúpnej ceny. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak už bol produkt odoslaný.

Vrátenie tovaru (ak je uplatniteľné) Prijímame vrátenie produktov. Zákazníci majú právo vrátiť produkt do 14 dní od jeho prevzatia. Pre vrátenie musí byť produkt nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho prevzali. Musí byť v pôvodnom obale. K vráteniu potrebujeme pokladničný blok alebo doklad o kúpe. Prosím, neposielajte zakúpený produkt späť výrobcovi. Zákazníkom účtujeme náklady na dopravu maximálne raz (to zahŕňa aj vrátenie tovaru); za vrátenie produktu spotrebiteľom neúčtujeme žiadny poplatok za naskladnenie (restocking fee).

Vrátenie peňazí (ak je uplatniteľné) Po prijatí a kontrole vráteného produktu vás budeme e-mailom informovať o jeho doručení. Taktiež vás upozorníme na schválenie alebo zamietnutie vrátenia peňazí. Ak bude žiadosť schválená, vrátenie peňazí bude spracované a platba bude automaticky pripísaná na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby v priebehu určitého počtu dní.

Oneskorené alebo chýbajúce vrátenie peňazí (ak je uplatniteľné) Ak ste ešte nedostali vrátené peniaze, najprv si znova skontrolujte svoj bankový účet. Potom kontaktujte spoločnosť vydávajúcu vašu kreditnú kartu; môže nejaký čas trvať, kým bude vrátená suma oficiálne pripísaná. Následne kontaktujte svoju banku. Pred pripísaním vrátených peňazí často prebieha určitý čas spracovania. Ak ste toto všetko urobili a stále ste nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás na adrese service@ocxxisda.com.

Zrušenie Akceptujeme zrušenie objednávky pred odoslaním alebo výrobou produktu. Ak je objednávka zrušená, získate plnú náhradu. Objednávku nemôžeme zrušiť, ak už bol produkt odoslaný.

Vrátenie tovaru (ak je uplatniteľné) Prijímame vrátenie produktov. Kupujúci majú právo vrátiť produkt do 14 dní od jeho prevzatia. Pre vrátenie musí byť produkt nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho prevzali. Musí byť v pôvodnom obale. K vráteniu potrebujeme pokladničný blok alebo doklad o kúpe. Prosím, neposielajte zakúpený produkt späť výrobcovi. Kupujúcich zaťažíme nákladmi na dopravu maximálne raz (to zahŕňa aj vrátenie tovaru); za vrátenie produktu kupujúcim neúčtujeme žiadny poplatok za naskladnenie.

Vrátenie peňazí (ak je uplatniteľné) Po prijatí a kontrole vráteného produktu vás budeme e-mailom informovať o prevzatí. Taktiež vás upozorníme na schválenie alebo zamietnutie vrátenia peňazí. Ak bude žiadosť schválená, vrátenie peňazí bude spracované a platba bude automaticky pripísaná na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby v priebehu určitého počtu dní.

Oneskorené alebo chýbajúce vrátenie peňazí (ak je uplatniteľné) Pre získanie adresy na vrátenie tovaru kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese service@ocxxisda.com. Adresa: 3/F, Budova A, Továrenská budova, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, ulica Fuhai, obvod Bao'an, Šen-čen, Čína. Ak ste ešte nedostali vrátené peniaze, najprv si znova skontrolujte svoj bankový účet. Potom kontaktujte spoločnosť vydávajúcu vašu kreditnú kartu; môže nejaký čas trvať, kým bude vrátená suma oficiálne pripísaná. Následne kontaktujte svoju banku. Pred pripísaním vrátených peňazí často prebieha určitý čas spracovania. Ak ste toto všetko urobili a stále ste nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás na adrese service@ocxxisda.com.