Často kladené otázky (FAQ)

Ako môžem zadať objednávku?

Postup zadania objednávky:

  • Pridajte produkty do košíka.

  • Vyberte platbu cez webovú stránku alebo PayPal.

  • Ak chcete platiť cez web, kliknite na zelené tlačidlo „Pokladňa“.

  • Ak chcete použiť PayPal, kliknite na tlačidlo PayPal.

Budete presmerovaní na stránku Zákaznícke informácie, kde vyplníte:

  • E-mail

  • Meno

  • Adresu

Ak máte zľavový kód, zadajte ho do poľa „Zľava“ a kliknite na „Použiť“.

Kliknite na „Pokračovať k spôsobu dopravy“, skontrolujte adresu a pokračujte na „Spôsob platby“.

Zadajte platobné údaje. Po vyplnení kliknite na „Dokončiť objednávku“.

Zobrazí sa súhrn objednávky a dostanete potvrdzovací e-mail.

V prípade problémov kontaktujte:
📧 service@ocxxisda.com

Čo ak mi chýbajú alebo boli doručené nesprávne položky?

Kontaktujte nás na
📧 service@ocxxisda.com

Uveďte číslo objednávky a priložte dôkaz (do 1 MB).
Správnu položku zašleme bezplatne a nesprávnu si môžete ponechať.

Ako viem, že bola objednávka úspešne odoslaná?

Dostanete potvrdzovací e-mail s číslom objednávky.

Môžem zmeniť objednávku?

Áno, do 23:00 (PDT, GMT-7) v deň objednania.
Kontaktujte zákaznícky servis.

Ako pridám položky do košíka?

Vyberte produkt → kliknite na „Pridať do košíka“ → nastavte množstvo.

Ako si pozriem obsah košíka?

Kliknite na ikonu košíka v hornej časti stránky.

Ako odstránim položky z košíka?

Kliknite na „Odstrániť“ pri položke v košíku.

Ako zmením množstvo položky?

Zmeňte číslo v poli „Množstvo“, cena sa automaticky aktualizuje.

Odporúčané prehliadače

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Aké sú možnosti platby?

Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay

Ako zaplatiť cez PayPal?

Kliknite na PayPal, budete presmerovaní na stránku PayPal.

Ako použiť zľavový kód?

Zadajte kód do poľa „Zľava“ a kliknite na „Použiť“.

Aká je politika vrátenia?

Pozrite si stránku Zásady vrátenia tovaru.

Ako vrátiť produkt?

Kontaktujte nás na
📧 service@ocxxisda.com

Aká je politika zrušenia objednávky?

Zrušenie je možné do 23:00 (PDT, GMT-7) v deň objednávky.

Je online objednávanie bezpečné?

Áno, používame SSL šifrovanie.

Je bezpečné používať kreditnú kartu?

Áno, používame AES-256 šifrovanie.

Sú moje osobné údaje chránené?

Áno, všetky údaje sú dôverné a chránené.